市場成長の主な要因

• 消費者の需要を満たすため、信頼性が高く効果的な配送オプションへのニーズが高まっており、eコマース分野の成長が宅配便・配達サービス市場の成長に直接貢献しています。
• 宅配便・デリバリーサービス産業の展望によると、特に利便性と多様性により、オンラインショッピングへの嗜好が高まっているため、ラストワンマイルデリバリーサービスの要件は増加し続けています。
• 特に、即日配達やエクスプレス配達が一般的な都市部では、より迅速な配達の選択肢が顧客から求められています。時間に敏感なニーズを満たすため、このような変化が宅配便事業者に業務を強化し、迅速な配達サービスの幅を広げるよう促しており、顧客満足度の向上につながっています。
• 宅配便・配送サービス市場の主なトレンドは、自動仕分けシステム、ルート最適化ソフトウェア、リアルタイム追跡など、ロジスティック技術の継続的な進歩です。
• 技術の進歩により、宅配便サービスは生産性を高め、配達時間を短縮することができます。正確な追跡とタイムリーな配達を提供することで、こうした技術革新は消費者の体験を向上させ、宅配サービスの利用増加を促進しています。
• 宅配便サービスは、製造業、医療、小売業など、さまざまな産業の企業がサプライチェーンのサポートや注文の配送に広く利用しています。
• Fact.MRが発表したクーリエ＆デリバリーサービス産業分析によると、企業間取引（B2B）や企業対消費者（B2C）の取引が拡大するにつれ、オンタイムデリバリーを保証するクーリエサービスのニーズが一貫して高まっています。

世界中で宅配便・配達サービスの需要が高まっている理由とは？

「効率的な配送サービスに対するオンライン小売業者の高い依存度

オンラインビジネスは、消費者の要求を満たすために効率的な配送に大きく依存しており、その主な理由はeコマース産業の継続的な拡大です。また、利便性と品揃えの豊富さからオンライン購入を好む消費者が増えるにつれ、特にオンタイムで信頼性の高いラストワンマイル配送の必要性も高まっています。

オンラインショッピングを利用する消費者の期待の変化に対応するため、事業者は注文量の増加に対応し、都市部と郊外の両方で迅速な配達を提供するサービスを拡大しています。この傾向は、宅配・配達サービス市場規模の拡大に寄与しています。

宅配・配達サービス事業者が直面する主な課題とは？

「複雑な顧客住所に対する厳しいルート管理

特に交通量が多く、配達場所が変動する混雑した都市部では、顧客の玄関先まで直接商品を届けることが、ビジネスに悪影響を及ぼしている側面の1つです。

集中配達とは対照的に、ラスト・マイル・デリバリーでは、個々の住所に行くために複雑なルートを探す必要があり、そのために遅延が発生し、燃料費が増加します。さらに、天候や交通事情、消費者の正確な都合など、不安定な要素によって、時間通りに配達することはさらに複雑になります。

配送で最も困難でコストがかかるのはラストワンマイル配送ですが、これはこうした複雑な要因のためです。

国別インサイト

北米地域は、今後10年間で世界の宅配便・配送サービス市場シェアの大部分を占めると予測されています。北米の市場は、eコマースビジネスの台頭と、信頼性が高く迅速な配送ソリューションに対する顧客のニーズによって拡大しています。

当日配送や翌日配送サービスの需要増加に対応するため、FedEx、UPS、Amazonなど複数の企業が配送網の整備を進めており、同地域の市場拡大にプラスの影響を与えています。

米国の宅配・配達サービスの市場展望は？

「宅配サービスの先端技術活用に高い関心

米国では、技術革新への注目度が高いため、市場は継続的に好感触を示しており、プレーヤーに有利な機会を提供しています。GPS追跡、ルート最適化、スマートフォンアプリなどの技術革新は、米国における宅配・配達サービスの有効性を高めているいくつかの例です。

リアルタイムでの貨物追跡はGPS技術によって可能になり、宅配便・配達サービス産業展望で述べたように、顧客や企業は配達をよりコントロールし、透明性を高めることができます。

また、同国の宅配会社は、ルート最適化ツールを使用して最も効率的なルートを計画することで、コストと配達時間の削減にも注力しています。顧客は、スマートフォンのアプリによって、より簡単に宅配サービスのスケジュールを立て、監視し、やり取りすることができるようになりました。

宅配・配達サービス事業者が韓国での市場参入を目指す理由

「オンラインショッピング率の上昇に伴う宅配アプリケーションの増加」

韓国はオンラインショッピングのプラットフォームが増加しているため、市場プレーヤーに有利な機会を提供しています。このため、韓国では宅配・デリバリー・アプリケーションも増加しており、消費者は幅広いデリバリー選択肢にアクセスしやすくなっています。これらのアプリケーションは、緊急の配送から定期的な発送まで、さまざまな需要に対応できる手軽さ、スピード、柔軟性を備えています。

リアルタイムの追跡、スムーズな支払いプロセス、迅速な予約は、これらのアプリを個人と企業の両方に人気のある選択肢にしている機能の一部です。韓国のユーティリティは、食品を注文したり、商品を送ったり、さらには数回のタップで当日の配達を予約するために、これらのアプリケーションを広く活用しています。

カテゴリー別の洞察

製品・サービス別では、エクスプレスを含む航空輸送クーリエサービスの需要は、予測期間（2024年～2034年）にCAGR 5.4%で上昇すると分析されています。現代社会では、迅速で信頼性の高い配送オプションの必要性が高まっており、これが航空輸送クーリエサービス、特にエクスプレス配送の需要を押し上げています。

顧客や企業は、特に時間通りに到着する必要がある重要な商品、医薬品、書類などの発送に関しては、スピードに高い価値を置いています。

なぜ陸上クーリエとメッセンジャーのニーズが高まっているのでしょうか？

「迅速かつ信頼性の高い配送サービスへの需要の高まり」

他のサービスと比べても、表面上のクーリエ＆メッセンジャーへのニーズが高いのは、一刻を争う書類や貨物を迅速かつ確実に届ける必要があるからです。スピードと効率性の両方が個人や組織にとって重要な要素となっているため、特に都市部では、即日または翌日配達のためのフレキシブルでリーズナブルな価格のオプションを、表面上の宅配便が提供しています。

eコマース、法律・金融サービス、企業間通信の出現により、重要な資料の迅速かつ安全で費用対効果の高い配布の必要性が高まっています。

小売業者や卸売業者を含むビジネス・サービスからの需要が高まっている理由とは？

「サプライチェーン・マネジメントにおける重要な役割と、消費者の需要をオンタイムで満たすこと

小売・卸売業を含むビジネスサービスは、サプライチェーンマネジメントにおける重要な役割により、大きな収益シェアを占めています。迅速で信頼性の高い配送ソリューションは、小売業者、特にeコマースにおいて、顧客のオンタイム出荷の要求を満たすために不可欠となっています。逆に、卸売業者は、さまざまな企業への大量の商品の流通を処理するために、効果的な宅配便サービスに依存しています。

オンラインショッピングの増加傾向や、企業が顧客やパートナーにシームレスで迅速な配送を保証する必要性から、宅配便サービスは小売業や卸売業にとって非常に重要な要素となっています。

競争環境

ルートを最適化し、燃料費、配達時間、業務の非効率性などを低減するため、宅配便・配達サービス市場の主要企業は自動化、人工知能、機械学習に投資しています。

予測分析とリアルタイム追跡は、顧客体験と配達精度を向上させる技術の2つの例です。フォワーディング、クロスボーダー・ロジスティクス、当日配送、ラストワンマイル配送などのサービスにより、複数の企業が従来型の配送の枠を超えようとしています。さまざまなニーズに対応することで、収益性を高め、より多くの消費者を取り込んでいます。

• 2024年9月、デジタル機能を備えたフルサービスの薬局であるアルト薬局の即日宅配宅配サービスは、最近フィラデルフィア、サンアントニオ、コロラドスプリングス（コロラド州）、およびその周辺地域の不妊治療患者を対象に拡大しました。
• 2024年7月、スカイ・エア・モビリティと国内物流サービスプロバイダーのDTDCエクスプレス社は提携し、ドローンを使った配送を新たなラストワンマイルサービスとして導入しました。この変更により、宅配事業者は持続可能かつ効果的なラストワンマイルのドローン配送を顧客に提供できるようになります。
• 2024年6月、宅配便および総合エクスプレス包装物流会社のブルーダートは、取引所への提出書類において、ドローンのパイオニアであるスカイエアと提携し、ドローン配送の開始に成功したと発表しました。ブルーダートはこのドローン技術を活用し、物流能力を強化する方針。よりクリーンで効果的な配送ソリューションへの重要な一歩もこの行動です。

Fact.MRは、この新市場レポートにおいて、世界中に配置された宅配便＆デリバリーサービスの著名なプロバイダーの価格帯、売上成長、生産能力、および技術拡張の推測に関する詳細情報を提供しています。

宅配便・配達サービス市場調査のセグメント化

• 製品・サービス別 ：
  • 地上クーリエとメッセンジャー
  • エクスプレスを含む航空輸送クーリエサービス
  • その他
• 主要市場別 ：
  • 小売・卸売を含むビジネスサービス
  • 家庭
  • その他
• 地域別 ：
  • 南米アメリカ
  • 西ヨーロッパ
  • 東ヨーロッパ
  • 南米アメリカ
  • 東アジア
  • 南アジア・太平洋
  • 中東・アフリカ

目次

• 1. 要旨
• 2. 分類と市場定義を含む産業紹介
• 3. 市場動向と成功要因（マクロ経済要因、市場ダイナミクス、最近の産業動向を含む
• 4. 世界市場の需要分析と予測（歴史的分析と将来予測を含む
• 5. 価格分析
• 6. 世界市場の分析と予測
  • 6.1. 製品とサービス
  • 6.2. 主要市場
• 7. 世界市場の分析と予測、製品・サービス別
  • 7.1. 宅配便・メッセンジャー
  • 7.2. エクスプレスを含む航空輸送クーリエサービス
  • 7.3. その他
• 8. 世界市場の分析と予測、主要市場別
  • 8.1. 小売・卸を含むビジネスサービス
  • 8.2. 家庭
  • 8.3. その他
• 9. 世界市場の分析と予測、地域別
  • 9.1. 北米
  • 9.2. 南米アメリカ
  • 9.3. 西ヨーロッパ
  • 9.4. 東ヨーロッパ
  • 9.5. アジア太平洋
  • 9.6. 東アジア
  • 9.7. MEA
• 10. 北米主要セグメント別・国別販売分析と予測
• 11. 南米主要セグメント別および国別売上高分析と予測
• 12. 西ヨーロッパの販売分析と予測、主要セグメント別および国別
• 13. 東ヨーロッパの売上高分析と予測、主要セグメント別および国別
• 14. アジア太平洋地域の販売分析と予測、主要セグメント別および国別
• 15. 東アジアの売上高分析と予測、主要セグメント別および国別
• 16. MEAの売上高分析と予測、主要セグメント別および国別
• 17. 30カ国の製品・サービス別および主要市場別売上高予測
• 18. 市場構造分析、主要プレーヤー別企業シェア分析、競争ダッシュボードを含む競争展望
• 19. 会社概要
  • 19.1. FedEx Corporation
  • 19.2. Deutsche Post AG (DHL)
  • 19.3. Japan Post Co. Ltd.
  • 19.4. The US$ Mned States Postal Service
  • 19.5. SF Express Co. Ltd.
  • 19.6. DB Schenker
  • 19.7. DSV A/S
  • 19.8. Nippon Express Co. Ltd.
  • 19.9. International Distributions Services plc
  • 19.10. The Yamato Transport Company Ltd.