1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査の目的
2.2 ステークホルダー
2.3 データソース
2.3.1 一次資料
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法論
3 エグゼクティブサマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要な業界動向
5 グローバル OSS & BSS 市場
5.1 市場概要
5.2 市場動向
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 構成要素別市場分析
6.1 ソリューション
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 サービス
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
7 OSS および BSS ソリューションタイプ別の市場区分
7.1 ネットワーク計画および設計
7.1.1 市場動向
7.1.2 市場予測
7.2 サービス提供
7.2.1 市場動向
7.2.2 市場予測
7.3 サービス履行
7.3.1 市場動向
7.3.2 市場予測
7.4 サービス保証
7.4.1 市場動向
7.4.2 市場予測
7.5 課金および収益管理
7.5.1 市場動向
7.5.2 市場予測
7.6 ネットワークパフォーマンス管理
7.6.1 市場動向
7.6.2 市場予測
7.7 顧客および製品管理
7.7.1 市場動向
7.7.2 市場予測
7.8 その他
7.8.1 市場動向
7.8.2 市場予測
8 導入モード別市場区分
8.1 オンプレミス
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 クラウドベース
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
9 組織規模別の市場区分
9.1 中小企業
9.1.1 市場動向
9.1.2 市場予測
9.2 大企業
9.2.1 市場動向
9.2.2 市場予測
10 業界別市場分析
10.1 ITおよび通信
10.1.1 市場動向
10.1.2 市場予測
10.2 BFSI
10.2.1 市場動向
10.2.2 市場予測
10.3 メディア・エンターテインメント
10.3.1 市場動向
10.3.2 市場予測
10.4 小売・電子商取引
10.4.1 市場動向
10.4.2 市場予測
10.5 その他
10.5.1 市場動向
10.5.2 市場予測
11 地域別市場分析
11.1 北米
11.1.1 アメリカ合衆国
11.1.1.1 市場動向
11.1.1.2 市場予測
11.1.2 カナダ
11.1.2.1 市場動向
11.1.2.2 市場予測
11.2 アジア太平洋地域
11.2.1 中国
11.2.1.1 市場動向
11.2.1.2 市場予測
11.2.2 日本
11.2.2.1 市場動向
11.2.2.2 市場予測
11.2.3 インド
11.2.3.1 市場動向
11.2.3.2 市場予測
11.2.4 韓国
11.2.4.1 市場動向
11.2.4.2 市場予測
11.2.5 オーストラリア
11.2.5.1 市場動向
11.2.5.2 市場予測
11.2.6 インドネシア
11.2.6.1 市場動向
11.2.6.2 市場予測
11.2.7 その他
11.2.7.1 市場動向
11.2.7.2 市場予測
11.3 ヨーロッパ
11.3.1 ドイツ
11.3.1.1 市場動向
11.3.1.2 市場予測
11.3.2 フランス
11.3.2.1 市場動向
11.3.2.2 市場予測
11.3.3 イギリス
11.3.3.1 市場動向
11.3.3.2 市場予測
11.3.4 イタリア
11.3.4.1 市場動向
11.3.4.2 市場予測
11.3.5 スペイン
11.3.5.1 市場動向
11.3.5.2 市場予測
11.3.6 ロシア
11.3.6.1 市場動向
11.3.6.2 市場予測
11.3.7 その他
11.3.7.1 市場動向
11.3.7.2 市場予測
11.4 ラテンアメリカ
11.4.1 ブラジル
11.4.1.1 市場動向
11.4.1.2 市場予測
11.4.2 メキシコ
11.4.2.1 市場動向
11.4.2.2 市場予測
11.4.3 その他
11.4.3.1 市場動向
11.4.3.2 市場予測
11.5 中東およびアフリカ
11.5.1 市場動向
11.5.2 国別市場分析
11.5.3 市場予測
12 SWOT分析
12.1 概要
12.2 強み
12.3 弱み
12.4 機会
12.5 脅威
13 バリューチェーン分析
14 ポーターの5つの力分析
14.1 概要
14.2 バイヤーの交渉力
14.3 供給者の交渉力
14.4 競争の激しさ
14.5 新規参入の脅威
14.6 代替品の脅威
15 価格分析
16 競争環境
16.1 市場構造
16.2 主要プレイヤー
16.3 主要プレイヤーのプロファイル
16.3.1 アムドックス
16.3.1.1 会社概要
16.3.1.2 製品ポートフォリオ
16.3.1.3 財務情報
16.3.2 シスコシステムズ社
16.3.2.1 会社概要
16.3.2.2 製品ポートフォリオ
16.3.2.3 財務
16.3.2.4 SWOT 分析
16.3.3 Comarch SA
16.3.3.1 会社概要
16.3.3.2 製品ポートフォリオ
16.3.3.3 財務状況
16.3.4 ヒューレット・パッカード エンタープライズ ディベロップメント LP
16.3.4.1 会社概要
16.3.4.2 製品ポートフォリオ
16.3.4.3 財務状況
16.3.4.4 SWOT分析
16.3.5 華為技術有限公司
16.3.5.1 会社概要
16.3.5.2 製品ポートフォリオ
16.3.5.3 SWOT分析
16.3.6 インフォシス・リミテッド
16.3.6.1 会社概要
16.3.6.2 製品ポートフォリオ
16.3.6.3 財務状況
16.3.6.4 SWOT 分析
16.3.7 ネットクラッカー・テクノロジー・コーポレーション（日本電気株式会社）
16.3.7.1 会社概要
16.3.7.2 製品ポートフォリオ
16.3.8 ノキア社
16.3.8.1 会社概要
16.3.8.2 製品ポートフォリオ
16.3.8.3 財務状況
16.3.8.4 SWOT 分析
16.3.9 オラクル・コーポレーション
16.3.9.1 会社概要
16.3.9.2 製品ポートフォリオ
16.3.9.3 財務
16.3.9.4 SWOT 分析
16.3.10 サンテック社
16.3.10.1 会社概要
16.3.10.2 製品ポートフォリオ
16.3.11 テレフォナクトイボラゲット LM エリクソン
16.3.11.1 会社概要
16.3.11.2 製品ポートフォリオ
16.3.11.3 財務
16.3.11.4 SWOT 分析

表1：グローバル：OSS＆BSS市場：主要業界ハイライト、2024年および2033年
表2：グローバル：OSS＆BSS市場予測：コンポーネント別内訳（百万米ドル）、2025-2033年
表3：グローバル：OSS＆BSS市場予測：OSS＆BSSソリューションタイプ別内訳（百万米ドル）、2025-2033年
表4：グローバル：OSS＆BSS市場予測：導入モード別内訳（百万米ドル）、2025-2033年
表5：グローバル：OSS＆BSS市場予測：組織規模別内訳（百万米ドル）、2025-2033年
表6：グローバル：OSS＆BSS市場予測：産業分野別内訳（百万米ドル）、2025-2033年
表7：グローバル：OSS＆BSS市場予測：地域別内訳（百万米ドル）、2025-2033年
表8：グローバル：OSS＆BSS市場：競争構造
表9：グローバル：OSS＆BSS市場：主要プレイヤー

1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global OSS & BSS Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Component
6.1 Solution
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 Services
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
7 Market Breakup by OSS & BSS Solution Type
7.1 Network Planning and Design
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Forecast
7.2 Service Delivery
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Forecast
7.3 Service Fulfillment
7.3.1 Market Trends
7.3.2 Market Forecast
7.4 Service Assurance
7.4.1 Market Trends
7.4.2 Market Forecast
7.5 Billing and Revenue Management
7.5.1 Market Trends
7.5.2 Market Forecast
7.6 Network Performance Management
7.6.1 Market Trends
7.6.2 Market Forecast
7.7 Customer and Product Management
7.7.1 Market Trends
7.7.2 Market Forecast
7.8 Others
7.8.1 Market Trends
7.8.2 Market Forecast
8 Market Breakup by Deployment Mode
8.1 On-premises
8.1.1 Market Trends
8.1.2 Market Forecast
8.2 Cloud-based
8.2.1 Market Trends
8.2.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Organization Size
9.1 Small and Medium-sized Enterprises
9.1.1 Market Trends
9.1.2 Market Forecast
9.2 Large Enterprises
9.2.1 Market Trends
9.2.2 Market Forecast
10 Market Breakup by Industry Vertical
10.1 IT and Telecom
10.1.1 Market Trends
10.1.2 Market Forecast
10.2 BFSI
10.2.1 Market Trends
10.2.2 Market Forecast
10.3 Media and Entertainment
10.3.1 Market Trends
10.3.2 Market Forecast
10.4 Retail and E-Commerce
10.4.1 Market Trends
10.4.2 Market Forecast
10.5 Others
10.5.1 Market Trends
10.5.2 Market Forecast
11 Market Breakup by Region
11.1 North America
11.1.1 United States
11.1.1.1 Market Trends
11.1.1.2 Market Forecast
11.1.2 Canada
11.1.2.1 Market Trends
11.1.2.2 Market Forecast
11.2 Asia-Pacific
11.2.1 China
11.2.1.1 Market Trends
11.2.1.2 Market Forecast
11.2.2 Japan
11.2.2.1 Market Trends
11.2.2.2 Market Forecast
11.2.3 India
11.2.3.1 Market Trends
11.2.3.2 Market Forecast
11.2.4 South Korea
11.2.4.1 Market Trends
11.2.4.2 Market Forecast
11.2.5 Australia
11.2.5.1 Market Trends
11.2.5.2 Market Forecast
11.2.6 Indonesia
11.2.6.1 Market Trends
11.2.6.2 Market Forecast
11.2.7 Others
11.2.7.1 Market Trends
11.2.7.2 Market Forecast
11.3 Europe
11.3.1 Germany
11.3.1.1 Market Trends
11.3.1.2 Market Forecast
11.3.2 France
11.3.2.1 Market Trends
11.3.2.2 Market Forecast
11.3.3 United Kingdom
11.3.3.1 Market Trends
11.3.3.2 Market Forecast
11.3.4 Italy
11.3.4.1 Market Trends
11.3.4.2 Market Forecast
11.3.5 Spain
11.3.5.1 Market Trends
11.3.5.2 Market Forecast
11.3.6 Russia
11.3.6.1 Market Trends
11.3.6.2 Market Forecast
11.3.7 Others
11.3.7.1 Market Trends
11.3.7.2 Market Forecast
11.4 Latin America
11.4.1 Brazil
11.4.1.1 Market Trends
11.4.1.2 Market Forecast
11.4.2 Mexico
11.4.2.1 Market Trends
11.4.2.2 Market Forecast
11.4.3 Others
11.4.3.1 Market Trends
11.4.3.2 Market Forecast
11.5 Middle East and Africa
11.5.1 Market Trends
11.5.2 Market Breakup by Country
11.5.3 Market Forecast
12 SWOT Analysis
12.1 Overview
12.2 Strengths
12.3 Weaknesses
12.4 Opportunities
12.5 Threats
13 Value Chain Analysis
14 Porters Five Forces Analysis
14.1 Overview
14.2 Bargaining Power of Buyers
14.3 Bargaining Power of Suppliers
14.4 Degree of Competition
14.5 Threat of New Entrants
14.6 Threat of Substitutes
15 Price Analysis
16 Competitive Landscape
16.1 Market Structure
16.2 Key Players
16.3 Profiles of Key Players
16.3.1 Amdocs
16.3.1.1 Company Overview
16.3.1.2 Product Portfolio
16.3.1.3 Financials
16.3.2 Cisco Systems Inc.
16.3.2.1 Company Overview
16.3.2.2 Product Portfolio
16.3.2.3 Financials
16.3.2.4 SWOT Analysis
16.3.3 Comarch SA
16.3.3.1 Company Overview
16.3.3.2 Product Portfolio
16.3.3.3 Financials
16.3.4 Hewlett Packard Enterprise Development LP
16.3.4.1 Company Overview
16.3.4.2 Product Portfolio
16.3.4.3 Financials
16.3.4.4 SWOT Analysis
16.3.5 Huawei Technologies Co. Ltd.
16.3.5.1 Company Overview
16.3.5.2 Product Portfolio
16.3.5.3 SWOT Analysis
16.3.6 Infosys Limited
16.3.6.1 Company Overview
16.3.6.2 Product Portfolio
16.3.6.3 Financials
16.3.6.4 SWOT Analysis
16.3.7 Netcracker Technology Corporation (NEC Corporation)
16.3.7.1 Company Overview
16.3.7.2 Product Portfolio
16.3.8 Nokia Corporation
16.3.8.1 Company Overview
16.3.8.2 Product Portfolio
16.3.8.3 Financials
16.3.8.4 SWOT Analysis
16.3.9 Oracle Corporation
16.3.9.1 Company Overview
16.3.9.2 Product Portfolio
16.3.9.3 Financials
16.3.9.4 SWOT Analysis
16.3.10 Suntech S.A.
16.3.10.1 Company Overview
16.3.10.2 Product Portfolio
16.3.11 Telefonaktiebolaget LM Ericsson
16.3.11.1 Company Overview
16.3.11.2 Product Portfolio
16.3.11.3 Financials
16.3.11.4 SWOT Analysis

※参考情報 OSS（Operations Support System）とBSS（Business Support System）は、通信業界やIT業界において非常に重要な役割を果たすシステムです。OSSは主に運用の支援を行うシステムであり、BSSはビジネスの支援を行うシステムです。この二つのシステムは、現代の通信サービスプロバイダーやエンタープライズにとって不可欠です。 OSSは、ネットワークの運用、管理、監視に関連する様々な機能を提供します。これには、ネットワークの構成管理、性能監視、故障管理、トラブルシューティングなどが含まれます。OSSは、サービスの品質を確保するために必要な情報をリアルタイムで提供し、ネットワークが効率的に運用されるようサポートします。ネットワークの状態を常に把握することで、プロバイダーはユーザーに対して高いサービス品質を提供することができ、顧客満足度の向上につながります。 一方で、BSSは主に顧客管理や請求管理、収益管理などのビジネスプロセスに関連する機能を担当します。顧客の契約情報を管理し、請求書の作成や支払い処理を行うほか、市場調査やキャンペーンの実施といったマーケティング活動の支援も行います。BSSは、顧客との関係を深化させ、売上を増大させるための重要なツールです。特に、顧客体験を重視したサービスの提供が求められる現代において、BSSの重要性は増しています。 OSSとBSSは密接に連携しています。たとえば、SOSシステムはネットワークの状態を把握し、その情報をBSSに提供することで、顧客へのサービス提供に必要なデータを供給します。また、BSSからの情報を基に、OSSはネットワークの調整や設定変更を行うことができます。このように、両者は相互に作用し合い、全体として効果的な運用を実現します。 近年では、OSSとBSSの統合が進んでおり、より効率的かつ効果的なサービス提供が求められています。特に、クラウドコンピューティングやAI（人工知能）の普及により、各種システムの自動化やデータ分析が進んでいます。これにより、運用・ビジネスプロセスの一体化が進み、迅速な意思決定やサービス展開が可能になっています。たとえば、AIを活用した予測分析によって、ネットワークの故障を事前に察知し、顧客に対する通知や対応を先手を打つ形で行うことができるようになっています。 OSSとBSSの充実は、競争が激化する通信市場において、生存と成長を維持するために不可欠です。さまざまなサービスが登場する中、顧客はより高品質でカスタマイズされたサービスを求めています。そのため、企業は効率的な運用とビジネス支援を行うために、OSSとBSSの両方を強化する必要があります。これにより、サービス提供のスピードや柔軟性が向上し、顧客の多様なニーズに応えることが可能となります。 また、OSSとBSSは、セキュリティの観点からも非常に重要です。特に、個人情報や通信内容を取り扱うため、情報漏洩やサイバー攻撃に対する対策が必要です。これに伴い、セキュリティ対策もOSSやBSSの設計に組み込むことが求められています。 今後、OSSとBSSはますます注目される分野であり、技術の進化とともに進展していくでしょう。特に、5GやIoT（Internet of Things）が普及する中、それに対応した新たなOSSおよびBSSの開発が進むことが期待されます。また、顧客のニーズに応えるための柔軟なシステム設計や、リアルタイムでのデータ分析機能など、より高機能なシステムの導入が進むでしょう。これにより、通信業界全体がより効率的に運営され、顧客へのサービス品質が一層向上することが期待されています。全体として、OSSとBSSは通信企業にとっての重要な基盤であり、今後もその進化を止めることはないでしょう。

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