カテゴリ： Bizwit Research & Consulting, IT/電子, 世界

ホスト型PBXの世界市場2023年～2030年：提供サービス別、用途別、企業別、地域別

■ 英語タイトル：Global Hosted PBX Market Size study & Forecast, by Offering (Solution, Services), by Application (Unified communication and collaboration, Mobility, Call center, Others), by Enterprise (Banking, Financial Services, & Insurance (BFSI), Retail & eCommerce, Healthcare & Life Sciences, Manufacturing, Others) and Regional Analysis, 2023-2030

調査会社Bizwit Research & Consulting社が発行したリサーチレポート（データ管理コード：BZW24MAR059）

■ 発行会社/調査会社：Bizwit Research & Consulting
■ 商品コード：BZW24MAR059
■ 発行日：2024年1月
最新版(2025年又は2026年)はお問い合わせください。
■ 調査対象地域：アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、中国、インド、日本、オーストラリア、韓国、ブラジル、メキシコ、中東
■ 産業分野：通信
■ ページ数：約200
■ レポート言語：英語
■ レポート形式：PDF
■ 納品方式：Eメール（受注後3営業日）

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★グローバルリサーチ資料[ホスト型PBXの世界市場2023年～2030年：提供サービス別、用途別、企業別、地域別]についてメールでお問い合わせはこちら

*** レポート概要（サマリー）***

世界のホスト型PBX市場は、2022年に約xx億米ドルと評価され、2023年から2030年の予測期間中にxx％以上の健全な成長率で成長すると予測されています。Hosted Private Branch Exchange（PBX）は、しばしばホスト型PBXと呼ばれ、インターネット経由でビジネス電話システムを提供する電気通信サービスです。従来のPBXシステムでは、ハードウェアとインフラは事業所の敷地内に設置されますが、ホスト型PBXでは、これらのコンポーネントはサードパーティのサービスプロバイダによってホストされ、オフサイトで保守されます。ホスト型PBX市場は、クラウド技術の採用増加や企業のモビリティ需要の高まりなどの要因により拡大しています。その結果、2023～2030年の予測期間中、国際市場ではホスト型PBXの需要が徐々に増加しています。
クラウドベースのソリューションは、通常、企業が高価なオンプレミスPBXハードウェアに投資する必要性を排除します。ホスト型PBXサービスは、サブスクリプションベースの価格モデルを採用していることが多く、企業はハードウェアの保守やアップグレードの負担を負うことなく、必要なサービスに対して料金を支払うことができます。Statistaによると、調査対象となった企業の75%が、パブリッククラウドの利用においてMicrosoft Azureの採用を表明しています。ハイパースケールと呼ばれる世界的な主要クラウド・コンピューティング・プラットフォーム・プロバイダーには、Amazon Web Service、Microsoft Azure、Google Cloudなどがあります。ホスト型PBX市場を牽引するもう1つの重要な要因は、企業のモビリティに対する需要の高まりです。ホスト型PBXソリューションは、多くの場合、モバイルデバイスとの統合を提供し、従業員がスマートフォンをオフィスの電話システムの内線として使用できるようにします。この統合は、従業員がモバイル機器を多用する企業にとって不可欠です。また、Statistaによると、世界のエンタープライズ・モビリティ管理（EMM）市場は、2020年に2,823百万米ドルを占め、2021年には3,388百万米ドルに達します。さらに、リモートワークの需要の急増と中小企業の増加は、予測期間中に市場に有利な成長機会を創出すると予測されています。しかし、互換性と相互運用性の問題、セキュリティとプライバシーの懸念が、2023年～2030年の予測期間を通じて市場全体の成長を阻害すると考えられます。

ホスト型PBXの世界市場調査において考慮した主要地域は、アジア太平洋、北米、ヨーロッパ、中南米、中東・アフリカです。北米は、同地域の高速インターネットインフラにより、2022年の市場をリードしました。高速インターネットは、ホスト型PBXシステムの全体的な信頼性に貢献します。高速で安定したインターネット接続は、通話の切断、通話のジッター、通信に悪影響を与えるその他の問題のリスクを低減します。この地域の圧倒的な実績は、ホスト型PBXの全体的な需要を促進すると予想されます。さらに、アジア太平洋は、インターネットユーザー数の増加や新興企業エコシステムの成長などの要因により、予測期間中に最も急速に成長する見込みです。新興企業のエコシステムは柔軟性と俊敏性を特徴としており、多くの新興企業がリモートワークや分散型ワークモデルを採用しています。ホスト型PBXシステムはこのような環境に適しており、異なる場所で働くチームにシームレスなコミュニケーションツールを提供します。

本レポートに含まれる主な市場プレイヤーは以下の通りです：

AT&T Inc
Verizon Communications Inc
Cisco Systems、Inc
BT Group plc
RingCentral、Inc
Comcast Corporation
Sangoma Technologies Corporation
Lumen Technologies、Inc
Nextiva、Inc
Fusion Connect、Inc

市場の最新動向：

2023年10月、ドバイで開催されるGITEX Global 2023において、ベンガルールを拠点とする企業向けユニファイドコミュニケーションシステムおよびサービスの大手プロバイダーであるastTECSが、画期的なAI PBXのデビューを発表しました。

世界のホスト型PBX市場レポート範囲：

過去データ：2020年：2021年
予測基準年：2022年
予測期間：2023年～2030年
レポート対象範囲：売上予測、企業ランキング、競合環境、成長要因、トレンド
対象セグメント：オファリング、アプリケーション、企業、地域
地域範囲：北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米、中東＆アフリカ
カスタマイズ範囲：レポート購入時に無料でカスタマイズ可能です（最大8アナリストの作業時間相当）。国・地域・セグメントスコープ*の追加・変更可能です。

本調査の目的は、近年における様々なセグメントと国の市場規模を定義し、今後数年間の値を予測することです。本レポートは、調査対象国における産業の質的・量的側面を盛り込むよう設計されています。

また、市場の将来的な成長を規定する推進要因や課題などの重要な側面に関する詳細情報も提供しています。さらに、主要企業の競争環境と製品提供の詳細な分析とともに、利害関係者が投資するためのミクロ市場における潜在的な機会も組み込んでいます。

市場の詳細なセグメントとサブセグメントを以下に説明します：

オファリング別：

ソリューション
サービス

アプリケーション別：

ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション
モビリティ
コールセンター
その他

企業別：

銀行、金融サービス、保険（BFSI）
小売・eコマース
ヘルスケア＆ライフサイエンス
製造業
その他

地域別：

北米
アメリカ
カナダ

ヨーロッパ
イギリス
ドイツ
フランス
スペイン
イタリア
その他ヨーロッパ

アジア太平洋
中国
インド
日本
オーストラリア
韓国
その他アジア太平洋

中南米
ブラジル
メキシコ

中東・アフリカ
サウジアラビア
南アフリカ
その他の中東・アフリカ

第1章　エグゼクティブサマリー
第2章　世界のホスト型PBX市場定義・範囲
第3章　世界のホスト型PBX市場動向
第4章　世界のホスト型PBX市場産業分析
第5章　世界のホスト型PBX市場規模：提供サービス別
第6章　世界のホスト型PBX市場規模：用途別
第7章　世界のホスト型PBX市場規模：企業別
第8章　世界のホスト型PBX市場規模：地域別分析
第9章　競合状況
第10章　調査プロセス

*** レポート目次（コンテンツ）***

第1章概要1.1. 市場の概況
1.2. 世界およびセグメント別市場規模の推計と予測（2020年～2030年、10億米ドル）
1.2.1. 地域別ホステッドPBX市場（2020年～2030年、10億米ドル）
1.2.2. ホスト型PBX市場：提供形態別、2020-2030年（10億米ドル）
1.2.3. ホスト型PBX市場：用途別、2020-2030年（10億米ドル）
1.2.4. ホスト型PBX市場：企業規模別、2020-2030年（10億米ドル）
1.3. 主な動向
1.4. 推計方法
1.5. 調査の前提
第2章. 世界のホステッドPBX市場の定義と範囲
2.1. 本調査の目的
2.2. 市場の定義と範囲
2.2.1. 業界の変遷
2.2.2. 本調査の範囲
2.3. 本調査の対象期間
2.4. 為替レート
第3章世界のホステッドPBX市場の動向
3.1. ホステッドPBX市場への影響分析（2020-2030年）
3.1.1. 市場の推進要因
3.1.1.1. クラウド技術の採用拡大
3.1.1.2. エンタープライズモビリティへの需要拡大
3.1.2. 市場の課題
3.1.2.1. 互換性および相互運用性の問題
3.1.2.2. セキュリティおよびプライバシーに関する懸念
3.1.3. 市場機会
3.1.3.1. リモートワーク需要の急増
3.1.3.2. 中小企業の増加
第4章世界のホステッドPBX市場業界分析
4.1. ポーターの5つの力モデル
4.1.1. 供給者の交渉力
4.1.2. 買い手の交渉力
4.1.3. 新規参入の脅威
4.1.4. 代替品の脅威
4.1.5. 競合他社間の競争
4.2. ポーターの5つの力による影響分析
4.3. PEST分析
4.3.1. 政治的
4.3.2. 経済的
4.3.3. 社会的
4.3.4. 技術的
4.3.5. 環境的
4.3.6. 法的
4.4. 主要な投資機会
4.5. 主要な成功戦略
4.6. COVID-19の影響分析
4.7. 破壊的トレンド
4.8. 業界専門家の見解
4.9. アナリストの推奨事項および結論
第5章. 提供内容別グローバル・ホステッドPBX市場
5.1. 市場の概要
5.2. 提供形態別・性能別グローバル・ホステッドPBX市場 – 潜在性分析
5.3. 提供形態別グローバル・ホステッドPBX市場の推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
5.4. ホステッドPBX市場、サブセグメント分析
5.4.1. ソリューション
5.4.2. サービス
第6章. アプリケーション別グローバルホステッドPBX市場
6.1. 市場の概要
6.2. アプリケーション別グローバルホステッドPBX市場：パフォーマンス・潜在力分析
6.3. アプリケーション別グローバルホステッドPBX市場の推定値および予測（2020-2030年、10億米ドル）
6.4. ホステッドPBX市場：サブセグメント分析
6.4.1. ユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション
6.4.2. モビリティ
6.4.3. コールセンター
6.4.4. その他
第7章. 企業別グローバル・ホステッドPBX市場
7.1. 市場の概要
7.2. 企業別グローバル・ホステッドPBX市場、実績・潜在分析
7.3. 企業別グローバル・ホステッドPBX市場の推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
7.4. ホステッドPBX市場、サブセグメント別分析
7.4.1. 銀行・金融サービス・保険（BFSI）
7.4.2. 小売・eコマース
7.4.3. ヘルスケア・ライフサイエンス
7.4.4. 製造業
7.4.5. その他
第8章. 世界のホステッドPBX市場、地域別分析
8.1. 主要先進国
8.2. 主要新興国
8.3. ホスト型PBX市場、地域別市場の概要
8.4. 北米ホスト型PBX市場
8.4.1. 米国ホスト型PBX市場
8.4.1.1. 提供形態別推計値および予測、2020-2030年
8.4.1.2. 用途別推計および予測（2020年～2030年）
8.4.1.3. 企業別推計および予測（2020年～2030年）
8.4.2. カナダのホスト型PBX市場
8.5. 欧州のホスト型PBX市場の概要
8.5.1. 英国のホスト型PBX市場
8.5.2. ドイツのホスト型PBX市場
8.5.3. フランス・ホステッドPBX市場
8.5.4. スペイン・ホステッドPBX市場
8.5.5. イタリア・ホステッドPBX市場
8.5.6. その他の欧州・ホステッドPBX市場
8.6. アジア太平洋・ホステッドPBX市場の概要
8.6.1. 中国・ホステッドPBX市場
8.6.2. インドのホスト型PBX市場
8.6.3. 日本のホスト型PBX市場
8.6.4. オーストラリアのホスト型PBX市場
8.6.5. 韓国のホスト型PBX市場
8.6.6. その他のアジア太平洋地域のホスト型PBX市場
8.7. ラテンアメリカのホスト型PBX市場の概要
8.7.1. ブラジルのホスト型PBX市場
8.7.2. メキシコのホスト型PBX市場
8.8. 中東・アフリカのホスト型PBX市場
8.8.1. サウジアラビアのホスト型PBX市場
8.8.2. 南アフリカのホスト型PBX市場
8.8.3. 中東・アフリカその他の地域のホスト型PBX市場

第9章競合分析
9.1. 主要企業のSWOT分析
9.1.1. 企業1
9.1.2. 企業 2
9.1.3. 企業 3
9.2. 主要な市場戦略
9.3. 企業プロファイル
9.3.1. AT&T Inc
9.3.1.1. 主要情報
9.3.1.2. 概要
9.3.1.3. 財務（データの入手状況による）
9.3.1.4. 製品概要
9.3.1.5. 最近の動向
9.3.2. ベライゾン・コミュニケーションズ社
9.3.3. シスコシステムズ社
9.3.4. BTグループ社
9.3.5. リングセントラル社
9.3.6. コムキャスト社
9.3.7. サンゴマ・テクノロジーズ社
9.3.8. ルーメン・テクノロジーズ社
9.3.9. ネクティバ社
9.3.10. フュージョン・コネクト社
第10章調査プロセス
10.1. 調査プロセス
10.1.1. データマイニング
10.1.2. 分析
10.1.3. 市場規模の推定
10.1.4. 検証
10.1.5. 公表
10.2. 調査の属性
10.3. 調査の前提条件

表一覧
表1. 世界のホステッドPBX市場：レポートの対象範囲
表2. 世界のホステッドPBX市場：地域別推計および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表3. 世界のホステッドPBX市場：提供形態別推計および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表4. 用途別世界ホステッドPBX市場の推定値および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表5. 企業別世界ホステッドPBX市場の推定値および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表6. セグメント別世界ホステッドPBX市場の推定値および予測（2020年～2030年）（10億米ドル）
表7. 地域別グローバルホステッドPBX市場：推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表8. セグメント別グローバルホステッドPBX市場：推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表9. 地域別グローバルホステッドPBX市場：推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表10. セグメント別グローバル・ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表11. 地域別グローバル・ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表12. セグメント別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表13. 地域別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表14. セグメント別世界ホステッドPBX市場、推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表15. 地域別グローバル・ホステッドPBX市場、推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表16. 米国ホステッドPBX市場の推定値および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表17. 米国ホステッドPBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表18. 米国ホステッドPBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表19. カナダのホステッドPBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表20. カナダのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表21. カナダのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表22. 英国のホスト型PBX市場：推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表23. 英国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表24. 英国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表25. ドイツのホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表26. ドイツのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表27. ドイツのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表28. フランスホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表29. フランスホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表30. フランスホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表31. イタリアのホスト型PBX市場規模（推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表32. イタリアのホスト型PBX市場規模（セグメント別、推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表33. イタリアのホスト型PBX市場：セグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表34. スペインのホスト型PBX市場：推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表35. スペインのホスト型PBX市場：セグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表36. スペインのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表37. RoEのホスト型PBX市場：推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表38. RoEのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表39. RoEホスト型PBX市場のセグメント別推定値および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表40. 中国のホスト型PBX市場の推定値および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表41. 中国のホスト型PBX市場：セグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表42. 中国のホスト型PBX市場：セグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表43. インドのホスト型PBX市場：推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表44. インドのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表45. インドのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表46. 日本のホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表47. 日本のホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表48. 日本のホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表49. 韓国ホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表50. 韓国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表51. 韓国ホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表52. オーストラリアのホスト型PBX市場の推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表53. オーストラリアのホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測、2020-2030年（10億米ドル）
表54. オーストラリアのホスト型PBX市場：セグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表55. RoAPACのホスト型PBX市場：推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表56. RoAPACのホスト型PBX市場：セグメント別推定値および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表57. 2020-2030年アジア太平洋地域（RoAPAC）ホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測（10億米ドル）
表58. 2020-2030年ブラジルホスト型PBX市場：推計および予測（10億米ドル）
表59. ブラジルホステッドPBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表60. ブラジルホステッドPBX市場：セグメント別推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表61. メキシコホステッドPBX市場：推計および予測（2020-2030年）（10億米ドル）
表62. メキシコのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表63. メキシコのホスト型PBX市場：セグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表64. RoLAのホスト型PBX市場：推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表65. RoLAホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表66. RoLAホスト型PBX市場のセグメント別推計および予測 2020-2030年（10億米ドル）
表67. サウジアラビアのホスト型PBX市場規模（推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表68. 南アフリカのホスト型PBX市場規模（セグメント別、推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表69. RoMEAのホスト型PBX市場規模（セグメント別、推計値および予測値）、2020-2030年（10億米ドル）
表70. 世界のホスト型PBX市場調査で使用した二次情報源一覧
表71. 世界のホスト型PBX市場調査で使用した一次情報源一覧
表72. 本調査の対象期間
表73. 採用為替レート
表および図の一覧は暫定的なものであり、最終成果物では内容が変更される場合があります

※参考情報

ホスト型PBX（Hosted PBX）とは、インターネットを通じて提供される電話システムであり、企業や組織が自前で電話機器を保有することなく、外部のサービスプロバイダーが運営するセンターで管理されるシステムを指します。これにより、企業は初期投資を抑えつつ、効果的な通信手段を確保することができます。ホスト型PBXは特に、中小企業やリモートワークの普及に伴い、その需要が高まっています。

ホスト型PBXにはいくつかの種類があります。一般的なものは、クラウドPBXまたはVoIP（Voice over Internet Protocol）PBXとも呼ばれ、インターネットを利用して音声データを転送します。これにより、従来の電話回線に比べて通話コストが大幅に削減できるメリットがあります。また、ユーザーはインターネットがあればどこでも電話サービスを利用できるため、柔軟な働き方を実現することができます。

主な用途としては、企業の内部通信や、顧客との外部連絡が挙げられます。例えば、カスタマーサポートセンターや営業部門では、効率的な通話管理が求められるため、ホスト型PBXは特に重宝されます。さらに、ビデオ会議やチャット機能などを統合したサービスも多く、従業員同士のコミュニケーションを円滑にする役割を果たしています。

ホスト型PBXの利点には、柔軟性、コスト効果、管理の容易さがあります。企業は必要に応じてユーザー数をスケールすることができ、新しい機能追加やアップグレードもサービスプロバイダーが行うため、IT部門の負担を軽減できます。また、サーバーや機器の保守点検もサービスプロバイダーが実施するため、企業はその分のリソースを別の業務に集中することが可能です。

一方、ホスト型PBXにはいくつかの注意点も存在します。まず、インターネットに依存するため、接続の安定性が重要です。回線が混雑している場合や、特に停電時にはサービスが利用できなくなる可能性もあります。また、セキュリティ面でも懸念があり、データが外部のサーバーに保存されるため、適切なセキュリティ対策を施す必要があります。暗号化技術の導入や、二段階認証などのセキュリティ機能を利用することで、これらのリスクを軽減することができます。

さらに、ホスト型PBXに関連する技術には、SIP（Session Initiation Protocol）やSDN（Software-Defined Networking）があります。SIPは音声通話を含むセッションの確立や管理を行うためのプロトコルで、ホスト型PBXの多くがこの技術を使用しています。SDNはネットワークの制御をソフトウェアで行うことを可能にし、通信の効率化や管理の簡易化を実現します。これらの技術が進化することで、ホスト型PBXの機能はますます向上し、使い勝手が増しています。

ホスト型PBXを導入する際には、事前にニーズを明確にし、適切なサービスプロバイダーを選択することが重要です。さまざまなプロバイダーが異なる料金プランや機能セットを提供しているため、比較検討を行うことが求められます。また、導入後もサポート体制が充実しているかどうかを確認することが、長期的に見てスムーズな運用につながります。

このように、ホスト型PBXは現代のビジネスにおいて非常に有用なテレフォニーソリューションです。働き方の変化に対応し、効率的な通信手段を確保するために、今後ますます多くの企業に導入されていくことでしょう。

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ホスト型PBXの世界市場2023年～2030年：提供サービス別、用途別、企業別、地域別

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