日本の音声分析市場2025年-2033年

■ 英語タイトル:Japan Speech Analytics Market Report by Type (Solution, Services), Deployment Mode (On-premises, Cloud-based), Enterprise Size (Large Enterprises, Small and Medium Enterprises), End User (BFSI, IT and Telecommunication, Government, Retail, Healthcare, Hospitality, and Others), and Region 2025-2033

調査会社IMARC社が発行したリサーチレポート(データ管理コード:IMA25JUN170)■ 発行会社/調査会社:IMARC
■ 商品コード:IMA25JUN170
■ 発行日:2025年6月
■ 調査対象地域:日本
■ 産業分野:IT
■ ページ数:115
■ レポート言語:英語
■ レポート形式:PDF
■ 納品方式:Eメール
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*** レポート概要(サマリー)***

日本の音声分析市場の規模は、2024年に1億4,330万米ドルに達しました。IMARC Group は、2033年までに4億9,230万米ドルに達し、2025年から2033年にかけて13.7%の成長率(CAGR)を示すと予測しています。音声分析ソリューションの機能を大幅に強化した音声認識および自然言語処理(NLP)技術の継続的な改善が、この市場を牽引しています。
音声分析は、通常、顧客サービスでの対話や録音された会話などの音声言語を分析する技術です。高度なアルゴリズムと自然言語処理技術を用いて、発話から文字起こし、処理、そして貴重な洞察を抽出します。この技術により、企業は顧客との対話をより深く理解し、パターンを検出し、傾向を把握することができます。音声分析は、プロセスの改善点、研修の必要性、コンプライアンス上の問題点を明らかにすることで、企業の顧客満足度の向上に貢献します。また、顧客の満足度や不満などの感情を把握し、通話解決時間や販売成約率などの主要業績評価指標を追跡するのにも役立ちます。全体として、音声分析は、会話に含まれる豊富な情報を活用して、顧客サービスを強化し、データに基づいた意思決定を行い、業務効率を向上させるための強力なツールを組織に提供します。今日のデータ駆動型のビジネス環境では、顧客理解の向上とコミュニケーション戦略の改善を通じて競争優位性を獲得するために、音声分析の重要性はますます高まっています。

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*** レポート目次(コンテンツ)***

日本の音声分析市場の動向:

日本の音声分析市場は、いくつかの主要な要因により大幅に成長しています。まず、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルでの顧客とのやり取りの量が増加しており、音声分析ソリューションの需要が拡大しています。その結果、企業は顧客の感情や好みを把握するための貴重な洞察を得るために、これらのツールを採用するようになっています。さらに、絶えず変化し続ける規制環境も、音声分析市場の成長に大きな役割を果たしています。GDPR や HIPAA などのコンプライアンス要件により、堅牢なデータ管理とプライバシー対策が必要となり、企業は顧客サービスの向上とコンプライアンスの確保を両立する分析ソリューションへの投資を迫られています。さらに、競争の激化や業務効率の追求も、組織が音声分析を活用する要因となっています。顧客とのやり取りを分析することで、企業は改善すべき点を特定し、プロセスを最適化し、顧客体験全体を向上させることができます。さらに、音声分析の機能を強化し、その精度と効率を向上させている人工知能および機械学習技術の継続的な進歩が、予測期間中の日本の市場を牽引すると予想されます。

日本の音声分析市場のセグメント化:

IMARC Group は、各市場セグメントの主な傾向を分析するとともに、2025 年から 2033 年までの国別予測も提供しています。当社のレポートでは、市場を種類、導入モード、企業規模、エンドユーザーに基づいて分類しています。

種類別洞察:

  • ソリューション
  • サービス

このレポートでは、種類に基づいて市場を詳細に分類、分析しています。これには、ソリューションおよびサービスが含まれます。

導入モードの洞察:

  • オンプレミス
  • クラウドベース

導入モードに基づく市場の詳細な内訳と分析も、このレポートに記載されています。これには、オンプレミスおよびクラウドベースが含まれます。

企業規模の洞察:

  • 大企業
  • 中小企業

このレポートでは、企業規模に基づく市場の詳細な内訳と分析も提供しています。これには、大企業および中小企業が含まれます。

エンドユーザーに関する洞察:

  • BFSI
  • IT および通信
  • 政府
  • 小売
  • 医療
  • ホスピタリティ
  • その他

エンドユーザーに基づく市場の詳細な分析も本レポートに記載されています。これには、BFSI、IT および通信、政府、小売、医療、ホスピタリティなどが含まれます。

競争環境:

この市場調査レポートでは、競争環境についても包括的な分析を行っています。市場構造、主要企業の位置付け、トップの戦略、競争ダッシュボード、企業評価の四分位分析などの競争分析もレポートで取り上げています。また、すべての主要企業の詳細なプロフィールも掲載しています。

1 前書き

2 調査範囲および方法

2.1 調査の目的

2.2 ステークホルダー

2.3 データソース

2.3.1 一次情報源

2.3.2 二次情報源

2.4 市場予測

2.4.1 ボトムアップアプローチ

2.4.2 トップダウンアプローチ

2.5 予測方法

3 概要

4 日本の音声分析市場 – 概要

4.1 概要

4.2 市場動向

4.3 業界動向

4.4 競合情報

5 日本の音声分析市場の展望

5.1 過去および現在の市場動向 (2019-2024)

5.2 市場予測 (2025-2033)

6 日本の音声分析市場 – 種類別

6.1 ソリューション

6.1.1 概要

6.1.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019年~2024年

6.1.3 市場予測(2025年~2033年

6.2 サービス

6.2.1 概要

6.2.2 過去および現在の市場動向(2019-2024

6.2.3 市場予測(2025-2033

7 日本の音声分析市場 – 導入モード別

7.1 オンプレミス

7.1.1 概要

7.1.2 過去および現在の市場動向(2019-2024

7.1.3 市場予測(2025-2033

7.2 クラウドベース

7.2.1 概要

7.2.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

7.2.3 市場予測(2025-2033

8 日本の音声分析市場 – 企業規模別

8.1 大企業

8.1.1 概要

8.1.2 過去および現在の市場動向(2019-2024

8.1.3 市場予測(2025-2033

8.2 中小企業

8.2.1 概要

8.2.2 過去および現在の市場動向(2019-2024

8.2.3 市場予測(2025-2033

9 日本の音声分析市場 – エンドユーザー別

9.1 BFSI

9.1.1 概要

9.1.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

9.1.3 市場予測(2025-2033

9.2 IT および通信

9.2.1 概要

9.2.2 過去の市場動向および現在の市場動向 (2019-2024)

9.2.3 市場予測 (2025-2033)

9.3 政府

9.3.1 概要

9.3.2 過去の市場動向および現在の市場動向 (2019-2024)

9.3.3 市場予測(2025-2033

9.4 小売

9.4.1 概要

9.4.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

9.4.3 市場予測(2025-2033

9.5 医療

9.5.1 概要

9.5.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019年~2024年

9.5.3 市場予測(2025年~2033年

9.6 ホスピタリティ

9.6.1 概要

9.6.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019年~2024年

9.6.3 市場予測(2025-2033

9.7 その他

9.7.1 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

9.7.2 市場予測(2025-2033

10 日本の音声分析市場 – 地域別内訳

10.1 関東地方

10.1.1 概要

10.1.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

10.1.3 種類別市場

10.1.4 導入形態別市場

10.1.5 企業規模別市場

10.1.6 エンドユーザー別市場

10.1.7 主要企業

10.1.8 市場予測(2025-2033

10.2 関西/近畿地域

10.2.1 概要

10.2.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

10.2.3 種類別市場

10.2.4 導入形態別市場

10.2.5 企業規模別市場

10.2.6 エンドユーザー別市場

10.2.7 主要企業

10.2.8 市場予測(2025-2033

10.3 中部・中部地方

10.3.1 概要

10.3.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

10.3.3 種類別市場

10.3.4 導入形態別市場

10.3.5 企業規模別市場

10.3.6 エンドユーザー別市場

10.3.7 主要企業

10.3.8 市場予測(2025年~2033年

10.4 九州・沖縄地域

10.4.1 概要

10.4.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019年~2024年

10.4.3 種類別市場

10.4.4 導入形態別市場

10.4.5 企業規模別市場

10.4.6 エンドユーザー別市場

10.4.7 主要企業

10.4.8 市場予測(2025-2033

10.5 東北地方

10.5.1 概要

10.5.2 市場動向(2019-2024

10.5.3 種類別市場

10.5.4 導入形態別市場

10.5.5 企業規模別市場

10.5.6 エンドユーザー別市場

10.5.7 主要企業

10.5.8 市場予測(2025-2033

10.6 中国地方

10.6.1 概要

10.6.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

10.6.3 種類別市場

10.6.4 導入モード別市場

10.6.5 企業規模別市場

10.6.6 エンドユーザー別市場

10.6.7 主要企業

10.6.8 市場予測(2025-2033

10.7 北海道地域

10.7.1 概要

10.7.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019年~2024年

10.7.3 種類別市場

10.7.4 導入形態別市場

10.7.5 企業規模別市場

10.7.6 エンドユーザー別市場

10.7.7 主要企業

10.7.8 市場予測(2025-2033

10.8 四国地方

10.8.1 概要

10.8.2 過去の市場動向と現在の市場動向(2019-2024

10.8.3 種類別市場

10.8.4 導入形態別市場

10.8.5 企業規模別市場

10.8.6 エンドユーザー別市場

10.8.7 主要企業

10.8.8 市場予測(2025-2033

11 日本の音声分析市場 – 競争環境

11.1 概要

11.2 市場構造

11.3 市場プレーヤーのポジショニング

11.4 トップの勝利戦略

11.5 競争ダッシュボード

11.6 企業評価クアドラント

12 主要プレーヤーのプロフィール

12.1 企業 A

12.1.1 事業概要

12.1.2 提供サービス

12.1.3 事業戦略

12.1.4 SWOT分析

12.1.5 主要なニュースとイベント

12.2 企業B

12.2.1 事業概要

12.2.2 提供サービス

12.2.3 事業戦略

12.2.4 SWOT分析

12.2.5 主要なニュースとイベント

12.3 企業C

12.3.1 事業概要

12.3.2 提供サービス

12.3.3 事業戦略

12.3.4 SWOT分析

12.3.5 主要なニュースとイベント

12.4 会社D

12.4.1 事業概要

12.4.2 提供サービス

12.4.3 事業戦略

12.4.4 SWOT分析

12.4.5 主要なニュースとイベント

12.5 会社E

12.5.1 事業概要

12.5.2 提供サービス

12.5.3 事業戦略

12.5.4 SWOT分析

12.5.5 主要なニュースとイベント

会社名はサンプル目次のため省略されています。詳細なリストは報告書に記載されています。

13 日本の音声分析市場 – 業界分析

13.1 推進要因、抑制要因、および機会

13.1.1 概要

13.1.2 推進要因

13.1.3 抑制要因

13.1.4 機会

13.2 5つの競争要因分析

13.2.1 概要

13.2.2 買い手の交渉力

13.2.3 供給者の交渉力

13.2.4 競争の度合い

13.2.5 新規参入の脅威

13.2.6 代替品の脅威

13.3 バリューチェーン分析

14 付録



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