2026年9月25日
H&Iグローバルリサーチ（株）
*****「マネージドサービスのグローバル市場（～2031年）：サービス種類別（マネージドITインフラストラクチャ・データセンターサービス、マネージドネットワークサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージド通信・コラボレーションサービス、マネージドモビリティ、マネージド情報）」産業調査レポートを販売開始 *****
H&Iグローバルリサーチ株式会社（本社：東京都中央区）は、この度、MarketsandMarkets社が調査・発行した「マネージドサービスのグローバル市場（～2031年）：サービス種類別（マネージドITインフラストラクチャ・データセンターサービス、マネージドネットワークサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージド通信・コラボレーションサービス、マネージドモビリティ、マネージド情報）」市場調査レポートの販売を開始しました。マネージドサービスの世界市場規模、市場動向、市場予測、関連企業情報などが含まれています。
***** 調査レポートの概要 *****
- 市場規模とAI・クラウドを軸としたマネージドサービス需要の拡大
世界のマネージドサービス市場は、2025年の4,127億2,000万米ドルから2026年には4,605億9,000万米ドルへ拡大し、2031年には7,052億2,000万米ドルに達すると予測されています。2026年から2031年までの年平均成長率は8.9％です。市場成長を支える主な要因は、ハイブリッドIT環境の複雑化、サイバーセキュリティ脅威の増大、企業によるクラウド導入の拡大、そしてスケーラブルでコスト効率の高いIT運用への需要です。企業はIT管理の一部または全体を専門事業者へ委託することで、インフラの可用性向上、ネットワーク性能の最適化、サイバーセキュリティの強化、社内IT部門の運用負担軽減を図っています。
市場では、従来型のインフラ中心のアウトソーシングから、クラウドネイティブ、セキュリティ主導、AI活用型のマネージドサービスへ移行する動きが進んでいます。これまで需要を支えてきたマネージドインフラ、ネットワーク、データセンター、ワークプレイスに加え、今後はマネージドクラウド、マネージドセキュリティ、マネージド検知・対応（MDR）、ID・アクセス管理、SD-WAN、SASEなど高度なサービスの重要性が高まるとみられます。特にAIOpsは、異常検知、イベント相関、障害予測、自動修復、インフラ性能最適化を支援し、成果重視型のサービスモデルへの転換を促しています。
一方、クラウド、サイバーセキュリティ、AI運用分野に精通した専門人材の不足は市場の制約要因です。さらに、顧客企業がIT運用を外部へ委託することによる可視性や制御への懸念、マルチクラウド環境における統合・相互運用性の複雑さ、コスト効率と高いSLAを両立させる必要性も課題となっています。その反面、生成AIの普及に伴うGPUベースのAIインフラ管理、FinOpsによるクラウドコスト最適化、エッジ・分散型インフラ管理、ゼロトラストやMDRを活用するセキュリティサービスは、新たな成長機会として位置付けられています。
- ITインフラ・セキュリティを中心とするサービス構成と導入動向
サービス種類別では、マネージドITインフラストラクチャ・データセンターサービス、マネージドネットワークサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージド通信・コラボレーションサービス、マネージドモビリティ、マネージド情報などが分析されています。2026年には、マネージドITインフラストラクチャ・データセンターサービスが最大の市場シェアを占める見込みです。企業ではハイブリッドクラウドやマルチクラウドの利用拡大に伴い、サーバー、ストレージ、データセンター、ネットワーク、クラウド環境を一体的に監視・管理する必要性が高まっています。
サイバー犯罪の高度化により、マネージドセキュリティサービスも重要性を増しています。継続的な監視、SOC、MDR、ゼロトラスト、アイデンティティ管理などを外部専門事業者が提供することで、企業は限られた社内人材でも高度な脅威への対応力を確保できます。また、AIを活用した監視、予測分析、自動インシデント対応、クラウドオーケストレーションによって、サービス品質と運用可視性を高める取り組みも進んでいます。リモートワーク支援や規制コンプライアンス対応も導入を後押ししています。
導入形態ではオンプレミスとクラウドが分析されており、2026年にはオンプレミス型が市場シェアで優位になると予測されています。コンプライアンスやインフラ制御を重視する組織では、オンプレミス環境を維持しながら運用を外部委託する需要があります。一方、クラウド近代化の拡大により、クラウド型マネージドサービスも成長しています。組織規模別では大企業と中小企業が対象で、大企業では複雑なIT基盤の統合管理、中小企業では専門人材不足への対応とデジタル化推進が導入理由となっています。
産業別では金融、医療・ライフサイエンス、通信、小売・消費財、政府・公共部門など幅広い分野が分析されています。なかでも金融分野は予測期間中に年平均成長率9.9％と高い成長が見込まれています。規制対応、データ保護、サービス継続性、高度なセキュリティが求められる業界ほど、専門的なマネージドサービスへの需要が高まる構造です。
- 北米の市場優位性とアジア太平洋の高成長、競争環境
地域別では、北米が2025年に39.1％のシェアを占め、最大市場となっています。同地域ではクラウドベースのマネージドプラットフォーム、セキュリティオペレーションセンター、AI・自動化を活用するサービスへの投資が進んでいます。大規模企業のクラウド移行、ハイブリッドIT管理、サイバーセキュリティ対策などが市場を支える主要な需要源となっています。
一方、アジア太平洋は予測期間中に最も急速に成長する地域と見込まれています。企業のデジタル化、クラウドインフラへの投資、IT人材不足を背景に、専門プロバイダーへIT管理やセキュリティ業務を委託する動きが拡大しています。日本、韓国、オーストラリアなどではAIを活用した高度なマネージドサービスへの移行が進み、中国、インド、東南アジアではクラウド移行やインフラ近代化が市場形成を後押ししています。地域ごとにデジタル成熟度や規制環境が異なるため、提供サービスにも多様性があります。
主要企業としてIBM、Accenture、Microsoft、Cisco、Fujitsu、Google、TCS、Infosys、Capgemini、Cognizantなどが挙げられています。IBMはハイブリッドクラウド、インフラ、アプリケーション管理、セキュリティ、ネットワーク運用などを幅広く提供し、自動化、AIOps、オブザーバビリティ、クラウド移行、レジリエンスを組み合わせたサービスを展開しています。また、Dataprise、Atera、Magna5などの企業も市場で革新的なサービスモデルを展開しています。
最近では、2026年5月にCognizantがエージェント型AIシステムのガバナンスや監視を支援する「Secure AI Services」を開始し、同年4月にはIBMがArmとAI・ハイブリッドクラウド向けエンタープライズコンピューティング基盤の開発で提携しています。InfosysもHarnessと連携し、AIを活用したソフトウェアデリバリーの自動化を強化しています。こうした動向から、市場は単純なITアウトソーシングから、AI、自動化、クラウド、セキュリティを統合した継続的な運用サービスへと進化しており、企業のデジタルトランスフォーメーションと事業継続を支える基盤として重要性を高めています。
***** 調査レポートの目次 *****
第1章 はじめに
1.1 調査目的
1.2 市場の定義
1.3 市場範囲
1.3.1 市場セグメンテーション・地域範囲
1.3.2 対象範囲・除外項目
1.3.3 対象期間
1.4 対象通貨
1.5 ステークホルダー
1.6 前回調査からの変更点
第2章 エグゼクティブサマリー
2.1 市場のハイライト・主要洞察
2.2 主要市場参加者の戦略的展開
2.3 破壊的トレンド
2.4 高成長セグメント
2.5 地域別市場規模・成長率・予測
第3章 プレミアムインサイト
3.1 魅力的な事業機会
3.2 サービス種類別市場
3.3 導入形態別市場
3.4 産業別市場
3.5 地域別市場
第4章 市場概要
4.1 市場動向
4.2 成長要因
・AIOpsによる成果ベース型サービス
・ハイパースケーラー共同販売とクラウドアウトソーシング
・サイバー犯罪の複雑化
・SaaS、クラウドネイティブアプリケーションの成長
4.3 制約要因：クラウド・セキュリティ・AI人材不足、可視性・制御への懸念
4.4 機会：AIインフラ・GenAI運用、FinOps、エッジ管理、ゼロトラスト・MDR
4.5 課題：コストとSLAの両立、マルチクラウド統合
4.6 未充足ニーズ、関連市場、新ビジネスモデル、企業戦略
第5章 産業動向
5.1 ポーターの5つの力分析
5.2 GDP、ネットワーク管理、クラウドサービスのマクロ経済分析
5.3 バリューチェーン・エコシステム分析
5.4 地域・主要ベンダー別価格分析
5.5 主要イベント、投資・資金調達
5.6 IBM、Accenture、TCS、DXC、Capgeminiなどのケーススタディ
5.7 米国関税による価格・地域・産業への影響
第6章 顧客環境と購買行動
6.1 意思決定プロセス
6.2 購買ステークホルダー・評価基準
6.3 導入障壁・社内課題
6.4 産業別未充足ニーズ
6.5 収益性、コスト動向、利益率向上機会
第7章 技術・特許・デジタル化・AI
7.1 AIOps、オブザーバビリティ、ビッグデータ分析
7.2 RPA、IoT、エッジコンピューティング
7.3 ゼロトラスト、SDN、ブロックチェーン
7.4 2026～2035年以降の技術ロードマップ
7.5 特許分析
7.6 AI／生成AIのユースケース、導入事例、顧客準備状況
第8章 規制環境
8.1 規制機関・政府機関
8.2 北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、南米の産業標準
第9章 サービス種類別市場
9.1 マネージドセキュリティ
9.2 マネージドネットワーク
9.3 マネージドITインフラ・データセンター
9.4 マネージド通信・コラボレーション
9.5 マネージドモビリティ
9.6 マネージドインフォメーション
第10章 マネージドセキュリティサービス別市場
10.1 ID・アクセス管理：特権アクセス、IDディレクトリ、フェデレーション
10.2 マネージドファイアウォール：性能監視、IPS／IDS統合
10.3 リスク・コンプライアンス管理：リスク評価、監査、報告
10.4 脆弱性管理
10.5 マネージド検知・対応（MDR）：インシデント対応、トリアージ、調査
10.6 SIEM・ログ管理
10.7 その他
第11章 マネージドネットワークサービス別市場
11.1 LAN
11.2 Wi-Fi
11.3 IP／VPN
11.4 WAN
11.5 ネットワーク監視
11.6 ネットワーク機能仮想化（NFV）
11.7 ネットワークセキュリティ
第12章 マネージドITインフラ・データセンターサービス別市場
12.1 ストレージ・データベース管理
・バックアップ／復旧、容量計画、性能監視
12.2 サーバー管理
・性能管理、アップデート、アカウント管理
12.3 クラウド・データセンターサービス
・コロケーション、データセンター管理、クラウド移行、クラウドホスティング
12.4 その他
第13章 マネージド通信・コラボレーションサービス別市場
13.1 マネージドVoIP
13.2 マネージドUCaaS
・電話、ユニファイドメッセージング、ビデオ会議
13.3 その他
第14章 マネージドモビリティサービス別市場
14.1 モバイルデバイス管理
・プロビジョニング、設定、アプリケーション管理、セキュリティポリシー管理
14.2 統合エンドポイント管理
・クロスプラットフォーム管理、アプリ展開、コンプライアンス監視、分析
第15章 マネージドインフォメーションサービス別市場
15.1 ビジネスプロセスマネジメント
15.2 マネージドOSS／BSS
第16章 導入形態別市場
16.1 オンプレミス
16.2 クラウド
第17章 組織規模別市場
17.1 大企業
17.2 中小企業
第18章 産業別市場
18.1 金融
18.2 医療・ライフサイエンス
18.3 通信
18.4 小売・消費財
18.5 政府・公共部門
18.6 エネルギー・ユーティリティ
18.7 製造
18.8 メディア・エンターテインメント
18.9 IT・ITES
18.10 その他産業
第19章 地域別市場
19.1 北米：米国、カナダ
19.2 欧州：英国、ドイツ、フランス、イタリア、その他
19.3 アジア太平洋：中国、インド、日本、オーストラリア・ニュージーランド、韓国、その他
19.4 中東・アフリカ：GCC、サウジアラビア、UAE、南アフリカ、その他
19.5 南米：ブラジル、メキシコ、その他
第20章 競争環境
20.1 主要企業の戦略
20.2 売上高分析（2021～2025年）
20.3 2025年市場シェア分析
20.4 主要企業評価マトリックス
20.5 地域・サービス・導入形態別事業展開
20.6 スタートアップ／中小企業評価・競合ベンチマーク
20.7 企業評価・財務指標
20.8 製品発売、機能強化、取引
第21章 企業概要
IBM、Accenture、Microsoft、Cisco、Fujitsu、Google、TCS、Infosys、Capgemini、Cognizantを主要企業として分析します。その他、Nokia、Kyndryl、HCL Technologies、DXC Technology、Wipro、Verizon、BT Group、Ericsson、Sophos、Huawei、Deloitte、Rackspace Technology、Dataprise、Magna5、Ateraなど多数の企業を対象とします。
第22章 調査方法論
22.1 二次・一次調査
22.2 市場内訳・データ三角測量
22.3 市場規模推計
22.4 市場予測
22.5 調査前提条件・制限事項
第23章 付録
23.1 ディスカッションガイド
23.2 MarketsandMarkets KnowledgeStore
23.3 カスタマイズオプション
23.4 関連レポート
23.5 著者情報
※「マネージドサービスのグローバル市場（～2031年）：サービス種類別（マネージドITインフラストラクチャ・データセンターサービス、マネージドネットワークサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージド通信・コラボレーションサービス、マネージドモビリティ、マネージド情報）」調査レポートの詳細紹介ページ
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※その他、MarketsandMarkets社調査・発行の市場調査レポート一覧
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