カテゴリ： Stratistics MRC, 世界, 産業機械/建設

小売自動化のグローバル市場（～2030年）：無人端末、有人POS端末

■ 英語タイトル：Retail Automation Market Forecasts to 2030 – Global Analysis By Product (Unattended Terminals and Manned POS Terminal), Type (POS Terminal, RFID & Barcode, Camera, Autonomous Guided Vehicle, Electronic Shelf Labels, Automatic Storage & Retrieval System, Automated Conveyor and Warehouse Robotics), Component, Implementation, End User and By Geography

調査会社Stratistics MRC社が発行したリサーチレポート（データ管理コード：SMRC23DCB349）■ 発行会社/調査会社：Stratistics MRC
■ 商品コード：SMRC23DCB349
■ 発行日：2023年10月
   最新版(2025年又は2026年)はお問い合わせください。
■ 調査対象地域：グローバル
■ 産業分野：産業自動化
■ ページ数：約150
■ レポート言語：英語
■ レポート形式：PDF
■ 納品方式：Eメール
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*** レポート概要（サマリー）***

Stratistics MRCによると、世界の小売自動化市場は2023年に194億5,000万ドルを占め、予測期間中の年平均成長率は11.6%で、2030年には419億5,000万ドルに達する見込みです。小売自動化とは、小売業務のさまざまな側面を合理化し、強化するためのテクノロジーと自動化システムの使用を指します。小売業界における効率性、顧客体験、全体的な収益性を改善するために設計されたツールやソリューションを幅広く網羅しています。小売自動化は、購買にかかる時間を短縮し、消費者はタッチスクリーン・インターフェイスを使用して商品を閲覧することができます。小売自動化により、消費者は好みの商品を選択し、デビットカードやクレジットカードを使って支払いを行うことができます。最新の米国国勢調査局年次小売動向報告書によると、小売売上高は2010年から2018年までに23%上昇し、2012年以降の前年比成長率は平均4%弱となっています。しかし、この成長の大部分はEコマース分野で生じています。
市場ダイナミクス

ドライバー

ヘルスケア分野における需要の増加

企業プロセスと流通網を最適化するEコマース・ソリューションは、魅力的な新たな収入機会を創出することで、小売業者からの自動化ニーズを高めています。Eコマース自動化ソリューションが提供する在庫・注文管理システムにより、在庫レベルや在庫状況の電子追跡、変更通知が可能になります。小売業界では在庫切れの問題がないため、在庫管理は迅速です。そのため、予測期間を通じて、eコマース活動のグローバル化が世界の小売自動化市場の拡大に拍車をかけると予想されます。

阻害要因

効果的な管理の欠如

自動化・システムは、変化の激しい小売環境において、新しいトレンドやテクノロジーに柔軟に対応する必要があります。適切な管理が行われないと、システムは古くなり、硬直化する可能性があります。このため、当初の投資を正当化したり、知識をもって将来の自動化イニシアチブを決定したりすることは困難です。小売自動化の導入は、有能な監督者がいなければ、行き当たりばったりで効果的ではありません。その結果、システムが断片化し、現行の手順との統合が困難になる可能性があります。

チャンス

ロボティック・プロセス・自動化への需要の高まり

RPAは大量のデータを収集、処理、分析することができ、消費者行動、在庫管理、サプライチェーン最適化などの分野における戦略的意思決定に影響を与える可能性のある重要な洞察を得ることができます。小売業におけるRPAのニーズは、業務効率化、コスト削減、顧客体験の向上、そして競争の激しい業界で成功するために必要な俊敏性を提供する可能性にあります。RPAは人間の従業員の業務を補完し、創造性と批判的思考が求められるより高度な戦略的業務に集中できるようにします。

脅威

無人端末での盗難リスク

キオスクシステムや自動販売機は、公道、駅、劇場、カフェテリア、空港などの離れた場所に設置されるため、小売業者が目を光らせることは困難です。キオスクや自動販売機は、そのオープンな性質上、破損や盗難を防ぐのが難しく、通常、非稼働時間中にキオスクの周囲を保護するシェルが用意されていません。この業界の小売業者は、盗難や破損が時としてビジネスに大きな損失をもたらす可能性があるため、多くの課題を抱えています。

COVID-19の影響
COVID-19の流行は、小売業者が急速に変化する状況に適応し、健康と安全を優先し、消費者の進化するニーズと嗜好に応えようとしたため、小売自動化の導入を加速させました。小売業者は、労働力不足と社会的分離の必要性に対応するため、棚の補充、清掃、平凡な事務作業などの業務に自動化の導入を急ぎました。流行が過ぎ去った後も、こうした傾向は小売自動化開発に影響を与え続けるでしょう。

予測期間中、倉庫ロボット分野が最大になる見込み

倉庫ロボット分野は、有利な成長が見込まれます。小売自動化の重要な要素は倉庫ロボットの採用であり、これにより物の保管、選別、梱包、輸送方法が完全に変わりました。パッケージにラベルを貼ったり、商品を箱に入れたり、シールを貼ったりする作業には、ロボットが活用されています。小売自動化における倉庫ロボットの使用には、より迅速で正確な注文処理、より優れた在庫管理、人件費の削減、業務効率の向上など、いくつかの利点があり、これらすべてが市場の需要を押し上げています。

スーパーマーケット分野は予測期間中に最も高いCAGRが見込まれる市場

スーパーマーケット分野は、予測期間中にCAGRが最も速く成長すると予測されています。リテール自動化はスーパーマーケットに広く応用され、その運営方法に革命をもたらしています。在庫レベルは、自動化システムを通じてリアルタイムで監視・管理されます。コンピュータ・ビジョン機能を備えたロボットは、独立して店舗の通路を探索し、商品を見つけて棚に補充することができます。これにより、陳列は整頓され、構造化されます。このような自動化技術を活用することで、スーパーマーケットは経営効率を高め、消費者体験を向上させ、常に変化する小売環境の中で競争力を維持することができます。

最大のシェアを占める地域

予測期間中、北米が最大の市場シェアを占めると予測されています。技術先進地域である北米では、小売自動化ソリューションの導入が広がっています。北米の多くの小売業者は、ウェブサイトやモバイルアプリでAIを搭載したチャットボットやバーチャルアシスタントを使用し、即時の顧客サポート、問い合わせへの回答、購入プロセスにおける顧客の誘導を行っています。同地域には主要プレーヤーが存在し、整備されたITインフラが利用可能であることが、市場の需要を押し上げています。

CAGRが最も高い地域

アジア太平洋地域は、デジタル化の進展により、予測期間中に最も高いCAGRを示すと予測されています。アジア太平洋地域における電子商取引の成長により、倉庫自動化技術の採用が増加しています。アジア太平洋地域の一部の小売業者は、顧客が指紋や顔認識技術を使用して支払いを行うことができる生体認証決済システムを導入し、セキュリティと利便性を強化しています。技術の進歩、消費者の嗜好の変化、効率化と競争力強化の必要性などの要因が、この地域の市場成長を加速させています。

市場の主要プレーヤー
リテール自動化市場の主要企業には、Toshiba Global Commerce Solutions Inc., Datalogic S.P.A, National Cash Register Corporation, Posiflex Technology Inc., Pricer, Wincor Nixdorf AG, Honeywell Scanning & Mobility, Fujitsu Limited, First Data Corporation, KUKA AG, Zebra Technologies Corporation, Tecsys Inc., Samsung Electronics Limited, Optimove Inc., Capillary Technologies, Microlistics and Vinculum Solutions Pvt Limited.などがあります。

主な動向

2023年7月、Datalogicは新しいGryphon 4500 Fixed Seriesを発表しました。このデバイスは、小売業、製造業、ヘルスケア、運輸・物流など、多くのセルフサービスアプリケーションに対応するように設計されています。キオスク端末、インフォメーション・ポイント、セルフチェックイン、入退室管理などに簡単に統合できるよう、優れた技術性能と堅牢性を備えながら、小型のフォーム・ファクタを維持しています。

2023年4月、東芝グローバルコマースソリューションズは、小売店舗システムのインテリジェンスとプロアクティブ・アベイラビリティ・サービスを強化した「ミッション・コントロール」サイトであるグローバル・サービス・コマンド・センターを発表しました。同センターは、遠隔監視、診断、問題解決を可能にし、小売企業が直接関与することなく、システムの健全性を維持し、ダウンタイムを最小限に抑えることを可能にします。

対象製品
- 無人端末
- 有人POS端末

対象タイプ
- POSターミナル
- RFID & バーコード
- カメラ
- 自律走行車
- 電子棚ラベル
- 自動入出庫システム
- 自動コンベア
- 倉庫ロボット

対象コンポーネント
- ハードウェア
- ソフトウェア

実装
- 倉庫内
- 店舗内

対象エンドユーザー
- スーパーマーケット
- ハイパーマーケット
- 小売薬局
- 単品店舗
- ガソリンスタンド
- 旅行・物流
- その他エンドユーザー

対象地域
- 北米
米国
カナダ
メキシコ
- ヨーロッパ
ドイツ
英国
イタリア
フランス
スペイン
その他のヨーロッパ
- アジア太平洋
日本
中国
インド
オーストラリア
ニュージーランド
韓国
その他のアジア太平洋地域
- 南米
アルゼンチン
ブラジル
チリ
その他の南米諸国
- 中東・アフリカ
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
カタール
南アフリカ
その他の中東・アフリカ

レポート内容
- 地域および国レベルセグメントの市場シェア評価
- 新規参入企業への戦略的提言
- 2021年、2022年、2023年、2026年、2030年の市場データをカバー
- 市場動向（促進要因、制約要因、機会、脅威、課題、投資機会、推奨事項）
- 市場予測に基づく主要ビジネスセグメントにおける戦略的提言
- 主要な共通トレンドをマッピングした競合のランドスケープ
- 詳細な戦略、財務、最近の動向を含む企業プロファイリング
- 最新の技術進歩をマッピングしたサプライチェーン動向

1 エグゼクティブサマリー
2 序論
3 市場動向分析
4 ポーターズファイブフォース分析
5 小売自動化の世界市場規模：製品別
6 小売自動化の世界市場規模：タイプ別
7 小売自動化の世界市場規模：コンポーネント別
8 小売自動化の世界市場規模：実装別
9 小売自動化の世界市場規模：エンドユーザー別
10 小売自動化の世界市場規模：地域別
11 主要動向
12 企業情報

世界の市場調査レポート販売サイト（H&Iグローバルリサーチ株式会社運営）
*** レポート目次（コンテンツ）***

1 Executive Summary
2 Preface
2.1 Abstract
2.2 Stake Holders
2.3 Research Scope
2.4 Research Methodology
2.4.1 Data Mining
2.4.2 Data Analysis
2.4.3 Data Validation
2.4.4 Research Approach
2.5 Research Sources
2.5.1 Primary Research Sources
2.5.2 Secondary Research Sources
2.5.3 Assumptions
3 Market Trend Analysis
3.1 Introduction
3.2 Drivers
3.3 Restraints
3.4 Opportunities
3.5 Threats
3.6 Product Analysis
3.7 End User Analysis
3.8 Emerging Markets
3.9 Impact of Covid-19
4 Porters Five Force Analysis
4.1 Bargaining power of suppliers
4.2 Bargaining power of buyers
4.3 Threat of substitutes
4.4 Threat of new entrants
4.5 Competitive rivalry
5 Global Retail Automation Market, By Product
5.1 Introduction
5.2 Unattended Terminals
5.3 Manned POS Terminal
6 Global Retail Automation Market, By Type
6.1 Introduction
6.2 POS Terminal
6.2.1 Interactive Kiosk
6.2.2 Self-Checkout System
6.3 RFID & Barcode
6.4 Camera
6.5 Autonomous Guided Vehicle
6.6 Electronic Shelf Labels
6.7 Automatic Storage & Retrieval System
6.8 Automated Conveyor
6.9 Warehouse Robotics
7 Global Retail Automation Market, By Component
7.1 Introduction
7.2 Hardware
7.2.1 Barcode Scanner
7.2.2 e-POS Systems
7.2.3 Vending Machines
7.2.4 Self Scan Checkout Systems
7.3 Software
7.3.1 Workforce Management Software
7.3.2 Supply Chain & Inventory Management Software
7.3.3 Retails Apps & Online Store Applications
8 Global Retail Automation Market, By Implementation
8.1 Introduction
8.2 On-Warehouse
8.3 On-Store Premise
9 Global Retail Automation Market, By End User
9.1 Introduction
9.2 Supermarkets
9.3 Hypermarkets
9.4 Retail Pharmacy
9.5 Single Item Stores
9.5.1 Consumer Electronics
9.5.2 Apparels
9.5.3 Quick-Service Restaurants
9.5.4 Gadgets
9.5.5 Automotive
9.6 Petrol Pumps/Fuel Stations
9.7 Travel & Logistics
9.8 Other End Users
10 Global Retail Automation Market, By Geography
10.1 Introduction
10.2 North America
10.2.1 US
10.2.2 Canada
10.2.3 Mexico
10.3 Europe
10.3.1 Germany
10.3.2 UK
10.3.3 Italy
10.3.4 France
10.3.5 Spain
10.3.6 Rest of Europe
10.4 Asia Pacific
10.4.1 Japan
10.4.2 China
10.4.3 India
10.4.4 Australia
10.4.5 New Zealand
10.4.6 South Korea
10.4.7 Rest of Asia Pacific
10.5 South America
10.5.1 Argentina
10.5.2 Brazil
10.5.3 Chile
10.5.4 Rest of South America
10.6 Middle East & Africa
10.6.1 Saudi Arabia
10.6.2 UAE
10.6.3 Qatar
10.6.4 South Africa
10.6.5 Rest of Middle East & Africa
11 Key Developments
11.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
11.2 Acquisitions & Mergers
11.3 New Product Launch
11.4 Expansions
11.5 Other Key Strategies
12 Company Profiling
12.1 Toshiba Global Commerce Solutions Inc.
12.2 Datalogic S.P.A
12.3 National Cash Register Corporation
12.4 Posiflex Technology Inc.
12.5 Pricer
12.6 Wincor Nixdorf AG
12.7 Honeywell Scanning & Mobility
12.8 Fujitsu Limited
12.9 First Data Corporation
12.10 KUKA AG
12.11 Zebra Technologies Corporation
12.12 Tecsys Inc.
12.13 Samsung Electronics Limited
12.14 Optimove Inc.
12.15 Capillary Technologies
12.16 Microlistics
12.17 Vinculum Solutions Pvt Limited
List of Tables
Table 1 Global Retail Automation Market Outlook, By Region (2021-2030) ($MN)
Table 2 Global Retail Automation Market Outlook, By Product (2021-2030) ($MN)
Table 3 Global Retail Automation Market Outlook, By Unattended Terminals (2021-2030) ($MN)
Table 4 Global Retail Automation Market Outlook, By Manned POS Terminal (2021-2030) ($MN)
Table 5 Global Retail Automation Market Outlook, By Type (2021-2030) ($MN)
Table 6 Global Retail Automation Market Outlook, By POS Terminal (2021-2030) ($MN)
Table 7 Global Retail Automation Market Outlook, By Interactive Kiosk (2021-2030) ($MN)
Table 8 Global Retail Automation Market Outlook, By Self-Checkout System (2021-2030) ($MN)
Table 9 Global Retail Automation Market Outlook, By RFID & Barcode (2021-2030) ($MN)
Table 10 Global Retail Automation Market Outlook, By Camera (2021-2030) ($MN)
Table 11 Global Retail Automation Market Outlook, By Autonomous Guided Vehicle (2021-2030) ($MN)
Table 12 Global Retail Automation Market Outlook, By Electronic Shelf Labels (2021-2030) ($MN)
Table 13 Global Retail Automation Market Outlook, By Automatic Storage & Retrieval System (2021-2030) ($MN)
Table 14 Global Retail Automation Market Outlook, By Automated Conveyor (2021-2030) ($MN)
Table 15 Global Retail Automation Market Outlook, By Warehouse Robotics (2021-2030) ($MN)
Table 16 Global Retail Automation Market Outlook, By Component (2021-2030) ($MN)
Table 17 Global Retail Automation Market Outlook, By Hardware (2021-2030) ($MN)
Table 18 Global Retail Automation Market Outlook, By Barcode Scanner (2021-2030) ($MN)
Table 19 Global Retail Automation Market Outlook, By e-POS Systems (2021-2030) ($MN)
Table 20 Global Retail Automation Market Outlook, By Vending Machines (2021-2030) ($MN)
Table 21 Global Retail Automation Market Outlook, By Self Scan Checkout Systems (2021-2030) ($MN)
Table 22 Global Retail Automation Market Outlook, By Software (2021-2030) ($MN)
Table 23 Global Retail Automation Market Outlook, By Workforce Management Software (2021-2030) ($MN)
Table 24 Global Retail Automation Market Outlook, By Supply Chain & Inventory Management Software (2021-2030) ($MN)
Table 25 Global Retail Automation Market Outlook, By Retails Apps & Online Store Applications (2021-2030) ($MN)
Table 26 Global Retail Automation Market Outlook, By Implementation (2021-2030) ($MN)
Table 27 Global Retail Automation Market Outlook, By On-Warehouse (2021-2030) ($MN)
Table 28 Global Retail Automation Market Outlook, By On-Store Premise (2021-2030) ($MN)
Table 29 Global Retail Automation Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
Table 30 Global Retail Automation Market Outlook, By Supermarkets (2021-2030) ($MN)
Table 31 Global Retail Automation Market Outlook, By Hypermarkets (2021-2030) ($MN)
Table 32 Global Retail Automation Market Outlook, By Retail Pharmacy (2021-2030) ($MN)
Table 33 Global Retail Automation Market Outlook, By Single Item Stores (2021-2030) ($MN)
Table 34 Global Retail Automation Market Outlook, By Consumer Electronics (2021-2030) ($MN)
Table 35 Global Retail Automation Market Outlook, By Apparels (2021-2030) ($MN)
Table 36 Global Retail Automation Market Outlook, By Quick-Service Restaurants (2021-2030) ($MN)
Table 37 Global Retail Automation Market Outlook, By Gadgets (2021-2030) ($MN)
Table 38 Global Retail Automation Market Outlook, By Automotive (2021-2030) ($MN)
Table 39 Global Retail Automation Market Outlook, By Petrol Pumps/Fuel Stations (2021-2030) ($MN)
Table 40 Global Retail Automation Market Outlook, By Travel & Logistics (2021-2030) ($MN)
Table 41 Global Retail Automation Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)
Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.


※参考情報

小売自動化（Retail Automation）とは、小売業における業務プロセスを効率化し、コスト削減や顧客体験の向上を目指す技術及び手法を指します。これは、店舗運営、在庫管理、顧客サービスなど様々な観点から実現されており、最近ではテクノロジーの進化と共にその範囲も広がっています。

小売自動化の種類には、セルフレジ、在庫管理システム、電子棚札、モバイル決済、チャットボット、VRやAR技術を使った試着体験などがあります。セルフレジは顧客が自ら商品をスキャンし、支払いを行うことで、レジ回りの混雑を緩和し、従業員の負担を軽減します。在庫管理システムはRFIDタグやバーコードを利用して、リアルタイムで在庫状況を把握することができ、これにより在庫切れや過剰在庫のリスクを軽減します。

電子棚札は、商品の価格や情報をデジタル表示することで、価格変更を迅速に行うことができます。これにより、手動での価格変更作業が不要になり、人的ミスを減少させることができます。また、モバイル決済は、スマートフォンを利用して簡単に支払いができる仕組みであり、顧客の利便性を向上させると同時に、店舗側の待ち時間を短縮します。

チャットボットは、顧客の問い合わせに24時間対応できるため、顧客サービスの効率を大幅に改善します。AIを駆使したチャットボットは、購入履歴や顧客の嗜好に基づいてパーソナライズされた対応が可能となるため、顧客満足度の向上にも寄与します。さらに、VRやAR技術を活用すれば、実際に物理的に店舗に足を運ばなくても、商品の試着や確認ができるようになります。

小売自動化の用途は多岐にわたります。まず、業務の効率化が挙げられます。自動化により、作業の負担が軽減され、従業員はより付加価値の高い業務に集中することが可能となります。これにより、業績の向上やコスト削減に繋がるのです。また、顧客体験の向上も重要な用途の一つです。顧客にとってストレスの少ない購買体験を提供することが、競争力の強化に寄与します。

さらに、小売自動化はデータ収集と分析にも強力な影響を与えます。自動化されたシステムから得られるデータを活用することで、顧客の行動パターンを把握したり、マーケティング戦略を最適化したりすることが可能です。これにより、より効率的なプロモーション活動や商品陳列が実現します。

関連技術としては、人工知能（AI）、機械学習、ビッグデータ、IoT（モノのインターネット）などが挙げられます。AIや機械学習は、顧客の行動を予測し、パーソナライズされたサービスを提供することに寄与します。また、IoT技術を使ったスマートな在庫管理やモニタリングシステムは、店舗におけるリアルタイムデータの収集を可能にします。このように、様々な技術が相互に連携することで、小売自動化の実現を支えています。

小売自動化は、顧客と企業の関係性を新たにし、これからの小売の未来を切り拓く重要な要素となっています。これからも新たな技術の導入や進化が期待され、多様な業界での自動化が進むでしょう。その結果、私たち消費者にとっても、より便利で快適なショッピング体験が提供されることが期待されます。小売業者にとって、自動化は避けて通れない道となるでしょう。


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※関連調査資料
  • モジュール式ラボラトリーオートメーションのグローバル市場（～2030年）：分析装置、自動リキッドハンドラー、自動プレートハンドラー、自動保管・検索システム（ASRS）、ロボットアーム、ソフトウェア
  • 配電自動化システムのグローバル市場（～2030年）：需要家側自動化、フィーダ自動化、変電所自動化
  • 石油・ガスターミナル自動化のグローバル市場（～2030年）：混合コントローラ、自動タンクゲージ（ATG）、主負荷条件（PLC）、分散制御システム（DCS）、監視制御・データ収集（SCADA）、ヒューマンマシンインターフェース（HMI）、その他
  • 産業オートメーション用3Dカメラのグローバル市場（～2030年）：ラインスキャンカメラ、エリアスキャンカメラ
  • 薬局自動化システムのグローバル市場（～2030年）：錠剤分割機、調剤キャビネット、点滴薬局、カルーセル保管庫、ロボット調剤機
    • ※注目の調査資料
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    ※当市場調査資料(SMRC23DCB349 )"小売自動化のグローバル市場（～2030年）：無人端末、有人POS端末" (英文：Retail Automation Market Forecasts to 2030 – Global Analysis By Product (Unattended Terminals and Manned POS Terminal), Type (POS Terminal, RFID & Barcode, Camera, Autonomous Guided Vehicle, Electronic Shelf Labels, Automatic Storage & Retrieval System, Automated Conveyor and Warehouse Robotics), Component, Implementation, End User and By Geography)はStratistics MRC社が調査・発行しており、H&Iグローバルリサーチが販売します。

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